Che cos'è il subentro? Come si richiede e quanto costa?

Il subentro, a differenza della voltura, è l'attivazione della fornitura da parte di un nuovo cliente in seguito alla cessazione del contratto del cliente precedente, che ha richiesto anche la disattivazione del contatore. La richiesta di subentro è equiparata a una richiesta di attivazione e va presentata, secondo le modalità previste, al venditore, che entro 2 giorni lavorativi la trasmette al distributore. Il distributore, a sua volta, deve provvedere all'esecuzione della prestazione di attivazione del contatore entro 5 giorni lavorativi.

Per effettuare la richiesta è necessario contattare il servizio clienti, attivo dal lunedì al venerdì, con orario continuato dalle ore 8.00 alle ore 20.00 e il sabato dalle ore 9.00 alle ore 14.00.

• Numero verde da fisso: 800 904 639

I costi del subentro sono pari a un contributo fisso di 23 €

L'esercente può comunque richiedere al cliente, al momento della conclusione del contratto, un deposito cauzionale o altra garanzia, come indicato nei singoli contratti e, nei casi previsti dalla normativa fiscale, il pagamento dell'imposta di bollo.